Analyse SWOT (ou FFOM en français)
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SWOT : Strengths Weaknesses Opportunities Threats - FFOM : Forces Faiblesses Opportunités Menaces
La pratique consiste à remplir un tableau du type suivant en raisonnant sur le domaine audité:
| STRENGTHS | WEAKNESSES |
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1. ----- 2.----- ... |
1.----- 2.----- ... |
| OPPORTUNITIES | THREATHS |
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1.----- 2.----- .... |
1.----- 2.----- ... |
Ce modèle permet l'identification et la représentation des dimensions d'un domaine à auditer (une situation, une entité, un projet, …) - classées par ordre d'importance décroissante :
- Forces : avantages, compétence technique, situation actuelle, finances disponibles, brevet établi, processus de communication/diffusion disponibles, …
- Faiblesses : les contraires des forces ci-dessus, coût élevé, pas de moyen de communication ou diffusion, absence d'outil support, …
- Opportunités : événement extérieur ou intérieur facilitateur (nouvelle demande client, réorganisation, formation, conférence, nouvelle réglementation favorable, …), possibilité d'action commune win-win, …
- Menaces : concurrentielle externe ou interne, événement extérieur défavorable, changement de demande client, nouvelle réglementation défavorable, arrivée de nouveaux produits de substitution, …
Cette description permet d'identifier les axes d'amélioration selon différentes stratégies :
- Stratégie Str-O : poursuivre les opportunités qui sont en rapport avec les forces de l'organisation
- Stratégie Wea-O : surmonter ses faiblesses pour poursuivre les opportunités
- Stratégie Str-Thr : utiliser ses forces pour éliminer ses menaces
- ...
L'analyse SWOT (ou FFOM en français) permet :
- de disposer d'un cadre de travail pour noter les différentes dimensions d'un audit, cadre plus complet que le classique 'Avantages/inconvénients', dans la mesure où il intègre les aspects plutôt internes (Forces/Faiblesses) et plutôt externes (Opportunités/Menaces)
- de lister les dimensions de l'audit
- de représenter de manière synthétique les résultats de l'audit
- de raisonner sur les dimensions pour en tirer des conclusions et des plans d'actions (stratégiques ou opérationnels)
Cet outil à l'avantage d'être simple, modulable et partagé par l'ensemble de la profession donc propice à des échanges de points de vue sans véritable apprentissage préalable.
Il peut à ce titre être utilisé selon différents points de vue : par les personnes composant l'entreprise, par les clients, les partenaires, ...
Limitations :
- Mal utilisé le modèle engendre des résultats érronés
- Sa simplicité peut être complétée par d'autres modèles plus spécifiques au sujet étudié (cf autres modèles décrits dans le présent site).
Origine des informations : bases du consulting, cours de consulting, expérience de l'auteur
Mis à jour (Mardi, 28 Septembre 2010 18:49)
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