Marcottage de projets professionnels

Principales nouveautés de la Norme ISO 19011:2011 - "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management" mise à jour en 11/2011

(Alors que la version précédente était : ISO 19011:2002 "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental (Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing)."

Généralités:

• Un principe d'audit supplémentaire : Confidentialité - Sécurité de l'information (information manipulée en audit )

• Découpage plus structuré des programmes d'audit

• Transfert de la nomination du Responsable d'audit et de la définition du domaine, des objectifs et des critères de chaque audit individuel depuis le chapitre concernant un audit vers le chapitre sur le programme d'audit

• Précision dans la réalisation des audits :Initialisation : centrée sur "le premier contact avec l'audité" et sur "la faisabilité de l'audit"

Auditeurs:

• Précision sur les compétences des auditeurs spécifiques à la discipline auditée (transport, environnement, sécurité de l'information, santé, ...) : fondamentaux du métier, juridique, gestion des risques.
• Formation : remplacement du nombre d'années d'expérience par la combinaison des études, des formations des expériences, des participations aux audits, ...

Compléments :

• Concept de risques dans l'action d'audit
• Conseils pour des audits combinés (de plusieurs systèmes de management en même temps) : interactions et synergies entre ces systèmes
• L'utilisation de technologies : interviews à distance, revue de documents à distance
• Une annexe B (informative) présentant des lignes directrices supplémentaires : méthodes, revue de documents, préparation, échantillonnage, visite de sites, conduite d'entretiens, constatations.

Cette norme est disponible sur le site de l'ISO.

Origine des informations : expérience de l'auteur, site de l'ISO.